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이용안내

마리오 렌터카 이용 가이드

  • Step. 01렌터카 예약

    마리오 렌터카 홈페이지에서 온라인 예약을 진행합니다.

    예약 정보는 실시간으로 등록하신 이메일 주소로 전송됩니다.

  • Step. 02예약 확정 바우처 발송

    예약 시 등록하신 이메일 주소로 접수증이 1차로 발송되고, 차량 재고 확인 후 24시간 이내에 확정서가 2차로 발송됩니다.

    진행 상황은 홈페이지 내의 [예약확인] 페이지에서도 실시간으로 확인이 가능합니다.

    예약 확정서(바우처)는 모바일 캡쳐 또는 프린터 출력을 부탁드립니다.

    만차의 경우 등록하신 이메일 주소 또는 SMS로 전달됩니다.
    이용 전날 등록하신 번호로 셔틀 장소 및 시간을 안내드리고 있습니다.
  • Step. 03셔틀버스 정류장으로 이동

    안내 받으신 셔틀버스 정류장으로 이동합니다.

    직원에게 예약자 성함 확인 후 마리오 렌터카 셔틀버스에 탑승합니다.

    점포 이동까지 셔틀버스 내 비치되어 있는 안내문과 계약서를 꼼꼼히 읽어봅니다.

  • Step. 04렌터카 인수

    운전자, 추가 운전자의 국제 운전면허증(종이)과 여권을 제출합니다.

    계약서 사인 및 결제 후 배정받으신 차량의 외관을 체크합니다.

    옵션으로 선택하신 부가 서비스의 물품을 체크합니다.

  • Step. 05렌터카 반납

    직원과 함께 외관, 주유, 차량 이상 여부를 확인합니다.

    주유한 영수증을 직원에게 전달합니다.

    확인이 끝나면 요청하신 장소까지 셔틀 버스를 이용하여 이동합니다. (25~30분 단위로 운행)

사고 발생시 대처 안내

  • 렌트 차량을 안전한 곳으로 옮기기

    고속도로에서는 비상 신호를 사용해
    안전을 확보해주세요.

  • 부상자를 구호하기

    2차 사고가 일어날 가능성이 있다면
    부상자를 길 바깥쪽으로 옮겨주세요.
    단, 부상자는 과도하게 이동하지 않도록 주의해주세요.

  • 경찰에 신고하기

    내비게이션에서 현재 위치를 파악한 후
    110번으로 전화하여 경찰에 신고하세요.

  • 고객센터에 알리기

    카카오 채널 @마리오렌터카 또는 031-357-5554 고객센터로
    연락하여 사고 상황을 알려주세요.
    점포 영업시간 이후에는 긴급 연락처 010-5723-9192로 연락 부탁드립니다.

사고 발생시 주의사항

  • 경찰과 고객센터로 반드시 연락 후 사고 접수 부탁드립니다. 미보고 시 보험 적용 불가합니다.
  • 운전이 가능한 경우 남은 기간 동안 차량을 이용하시고, 불가한 경우에는 견인 등을 통해 차량 회수가 진행됩니다.
  • 사고 처리는 가입하신 NOC 보험 종류에 따라 보상이 진행됩니다.
    자세한 내용은 홈페이지의 차량보험안내를 참고해 주시기 바랍니다. 보험 자세히보기
  • 조기반납 및 회수 시 남은 기간의 렌트비용 및 보험료 등은 환불 불가합니다.

기타 추가 요금이 발생하는 경우

  • 시간을 초과한 경우

    예약 시 반납 예정 시간을 초과한 경우
    시간당 추가 요금이 발생합니다.

  • 반납 장소가 다른 경우

    픽업 장소와 반납 장소가 예약 시와 다른 경우
    거리에 따라 추가 요금 발생합니다.

  • 연료가 부족할 경우

    반납 시 연료를 가득 채우지 못한 경우
    주행거리 환산으로 정산 후 청구됩니다.

  • 차량 수리가 필요한 경우

    운전자의 귀책 사유로 인한 고장·오염·악취는
    청소·수리비가 청구됩니다.

결제방법

현금(일본엔) or 실물 카드로 결제 가능합니다.

  • 현금
  • Master Card
  • American
    Express
  • Diners Club
    International
  • JCB Card
  • VISA Card
  • Union Pay Card

고객센터

031-357-5554

운영시간 : AM 09:30 ~ PM 5:30

휴무 : 주말, 공휴일

긴급상황 : 010-5723-9192

실시간 상담

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